17 de desembre de 2010
Business Intelligence (BI) 茅s una eina indispensable per una empresa quan aquesta t茅 un cert volum operatiu. Aix铆 va presentar la confer猫ncia Guillem Alsina, vocal de Comunicaci贸 d’ATI, que va criticar les 聯mancances d’alguns empresaris que no estan prou conscienciats sobre la necessitat d’aquests instruments聰.
Jos茅 Manuel Garc铆a, soci-director d’Olivia Sistemas, va parlar des del punt de vista de l’empresa especialitzada que ofereix solucions BI i les implanta a diferents companyies. Garc铆a va explicar que, quan els consultors estudien les empreses on han d’incorporar aquesta eina, descobreixen que els seus analistes dediquen m茅s temps a crear fulls de c脿lcul que no pas a estudiar la informaci贸 que ofereixen les dades de l’organitzaci贸. I aquestes dades s贸n les que ofereixen els par脿metres d’an脿lisi de la situaci贸 empresarial i permeten prendre decisions estrat猫giques de futur. El Business Intelligence, que va comen莽ar a desenvolupar-se fa 20 anys, 茅s un sector 聯molt interessant i que continua creixent聰, va dir Garc铆a, que va detallar les perspectives de futur. L’any 2009 el mercat de BI va cr茅ixer un 15%, mentre que el de software va baixar un 8%. Des de la seva posici贸 coneix les particularitats de les empreses que utilitzen BI, i els errors m茅s comuns amb qu猫 es troben els consultors.
Segons Garc铆a, 茅s una equivocaci贸 no identificar els objectius empresarials ni alinear-los amb els objectius espec铆fics. De la mateixa manera, s’ha de recon猫ixer que el BI requereix gesti贸 del canvi, i que s’impliquin les persones de l’organitzaci贸 que necessita en aquest canvi. Tamb茅 茅s una errada comuna la de no permetre una transpar猫ncia en temps real, no prendre mesures o perdre el control de l’eina, extrem que s’hauria d’evitar acudint al consultor. Resulta una equivocaci贸, segons Garc铆a, la manca de supervisi贸 continuada per part del director, aix铆 com desplegar una tecnologia inadequada.
Mestissatge de perfils
Jos茅 Ram贸n Rodr铆guez, professor de la UOC (Universitat Oberta de Catalunya) dels estudis d’Inform脿tica, Multim猫dia i Telecomunicacions, va explicar l’oferta formativa d’aquesta instituci贸 respecte a l’eina Business Intelligence. La UOC ofereix un m脿ster, dos postgraus i quatre cursos d’especialitzaci贸. Rodr铆guez es va referir al BI com una tecnologia 聯complexa i cara, i seguir脿 sent complicada pel volum d’interaccions de negoci que estem en condicions de registrar avui dia聰. Rodr铆guez va parlar de la S铆ndrome de D猫ficit d’Atenci贸 que pot afectar molts dels usuaris que es veuen sobrepassats per la quantitat de dades, i va assenyalar 聯el moment de maduresa聰 d’aquest negoci. El professor va definir amb l’expressi贸 聯mestissatge de perfils聰 l’usuari habitual d’aquesta eina. 聯Sobretot, 茅s gent a qui li agraden les dades: arquitectes de dades, m脿nagers i l铆ders, caps de projecte, analistes de negoci i t猫cnics de suport a usuari聰. Rodr铆guez va acabar la seva intervenci贸 assegurant que 聯les eines modifiquen la visi贸 del negoci, per貌 tamb茅 la visi贸 del negoci ha de modificar les eines聰. ■