Nick Coutts, expert en innovació: “El disseny crea experiències, no només possessions”
“L’aliança entre disseny i innovació crea membres, no només usuaris; i experiències, no només possessions. S’ha de tractar els consumidors com a éssers individuals, no com si formessin part d’un mercat”, va dir Nick Coutts, expert en innovació, que va mostrar diversos exemples de companyies lÃders que han prioritzat la comunicació amb el client. “Seria … Read more